Opleiding basis communicatie vaardigheden
Communicatie is tweerichtingsverkeer.
Goed kunnen praten is een pre, maar minstens zo belangrijk is die andere kant van een gesprek: kunnen luisteren. Onze opleiding is gericht op gesprekken die in een commerciële setting gevoerd worden, wordt op maat ontwikkeld, en bestaat - afhankelijk van specifieke wensen - uit zo'n 6 trainingsdagen.
In de training behandelen we technieken die nodig zijn om de basics van commercieel communiceren onder de knie te krijgen. Authentiek blijven, goede vragen stellen, de juiste voorbereiding, signaleren welke window of opportunity er tijdens een gesprek opduikt. Naar wens ondersteund met een digitale leeromgeving.
De gesprekken worden uitgebreid geoefend in rollenspelen en simulaties. De situaties die geoefend worden, zijn uiteraard ontleend aan de praktijk van het beroepsveld waarvoor getraind wordt.
Wat dat oplevert?
Simpel: deelnemers zijn na afloop in staat een basaal goed verkoopgesprek te voeren.
Ofwel: ze kunnen een klant overtuigen door middel van een effectieve dialoog.
Training effectieve verkoopgesprekken
Training effectief gedragsstijlen benutten
E-learning - de tools van morgen
Presentatietraining
Basiscommunicatievaardigheden
Acquisitie uitbesteden
Beleidsadvies en kwaliteitszorg
Activerende didactiek
Cultuurverandering
Telefoontraining
Ontwikkeling lesmateriaal
Leidinggevenden training
Persoonlijke coaching
Train de coach
Actieonderzoek
Lezingen
Studiedag keuzemenu